Condizioni Generali di Vendita
I rapporti tra la “ZD Sport” e gli acquirenti sono regolati dai seguenti articoli:
Articolo 1 – Soggetti.
Fornitore: ZD Sport di Zucca Diego, con sede in via Valassina, 51 – 20831 Seregno (MB) – Partita IVA 07260950964; Cliente: colui che previa accettazione delle presenti condizioni di vendita stipula un contratto di acquisto di prodotti o servizi offerti dal fornitore.
Articolo 2 – Oggetto del servizio.
Il fornitore mette a disposizione mediante il servizio e-commerce una serie di articoli sportivi riprodotti attraverso immagini che il cliente potrà visionare e decidere di acquistare inserendoli nel carrello elettronico. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo zdsport.it così come descritti nelle relative schede informative.
L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Catalogo, Taglie e misure, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da una pagina di riepilogo che apparirà al termine della procedura di checkout, la quale riporterà data di ricezione dell’ordine e un numero d’ordine Cliente da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con ZD Sport. Sulla pagina di riepilogo vengono riproposti tutti i dati inseriti dal Cliente, ogni informazione relativa alle caratteristiche essenziali del bene, all’indicazione del prezzo, dei metodi di pagamento, delle modalità e delle spese di consegna e dei tributi applicabili. Il Cliente ne dovrà verificare la correttezza e comunicarne tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Solo dopo verifica della reale disponibilità di magazzino la ZD Sport invierà la richiesta di pagamento al Cliente utilizzando l’indirizzo mail inserito in fase di registrazione, secondo le modalità indicate nell’articolo 5.
Articolo 3 – Destinatari del servizio.
Ai clienti che acquistano per uso personale i prodotti si applicano il D. Lgs. 185/99 (contratti conclusi a distanza), il D. Lgs. n. 50/92 (diritto di recesso) e gli artt. 1469 bis e seguenti del codice civile. Le normative su riportate non potranno invece trovare applicazione per i i titolare di partita iva.
Articolo 4 – Prezzi.
I prezzi sono indicati “iva inclusa” compreso il contributo spese di trasporto che viene liquidato in misura fissa. Essi sono validi sino alla data dell’ordine del cliente inoltrato al fornitore e pertanto suscettibili di variazione.
Articolo 5 – Pagamenti.
Il pagamento potrà essere effettuato con un mezzo prescelto dal cliente tra i seguenti previsti: 1)bonifico bancario alle coordinate che il cliente riceverà dopo il checkout; 2) Satispay, il cliente verrà reindirizzato al sito del fornitore del servizio; 3)Carta di Credito/Debito, il cliente, tramite maschera stripe, fornitore del servizio, potrà pagare inserendo i dati della sua carta di pagamento; 4) pagamento in 3 rate senza interessi tramite il servizio offerto da Klarna, si aprirà una finestra del fornitore del servizio dove il cliente dovrà inserire i suoi dati di pagamento; 5) nel caso di ritiro presso ZD Sport o presso uno stand, in contanti (per importi non superiori a quanto prescriva la normativa italiana), bancomat o carta di credito.
Articolo 6 – Ordini di acquisto.
Il fornitore mette a disposizione sulla piattaforma, 2 tipologie di articoli, quelli “disponibili (ordinabile)” si tratta di prodotti fisicamente disponibili nel magazzino del fornitore e quelli “Disponibile su ordinazione” questi invece non sono fisicamente in stock nel magazzino del fornitore, ma verranno ordinati una volta ricevuto l’ordine d’acquisto da parte del cliente. I tempi di consegna possono variare a seconda dell’articolo e potranno essere confermati solo previa verifica presso i produttori.
Articolo 7 -Documentazione contabile, modalità di consegna e tempi.
Per ogni ordine accettato ed effettuato, ZD Sport emette documento commerciale (ex scontrino fiscale), la fattura può essere emessa su richiesta inserendo i dati nel campo note in fondo alla pagina di riepilogo del carrello. Per l’emissione del documento commerciale o fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione del documento fiscale sarà possibile, dopo l’emissione dello stesso.
Il fornitore provvede all’inoltro al cliente esclusivamente a mezzo corriere espresso. Le spese di trasporto e di imballaggio sono indicate nell’ordine di acquisto e nella fattura. La merce ordinata viaggia sotto esclusiva responsabilità del cliente. E’ a cura del cliente la verifica dell’integrità dei colli ricevuti e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto ordinato; in caso di difformità il cliente dovrà immediatamente far presente (a mezzo telefono o e-mail ) al fornitore le carenze riscontrate in modo da permettere al fornitore medesimo le verifiche e la ricerca delle soluzioni. I materiali saranno inviati entro 10 giorni lavorativi dall’ordine per gli articoli disponibili, mentre i tempi di consegna degli articoli ordinabili possono variare in base alle disponibilità dei fornitori.. Eventuali ritardi, dovuti a mancanza momentanea del materiale, di ritardi degli approvvigionamenti o disservizi degli spedizionieri, non saranno in nessun modo da considerare colpa della ZD Sport che si esonera da qualsiasi responsabilità. Il cliente in sede di creazione dell’account o di comunicazione dell’ indirizzo di consegna dei beni acquistati, dovrà avere massima cura e precisione onde evitare aggravi di oneri da parte del corriere rappresentati dal costo della restituzione dei beni stessi alla ZD Sport, la quale si riserva di effettuare la rivalsa in caso di dati palesemente incompleti o inesatti.
Articolo 8 – Diritto di recesso.
Ai sensi dell’art. del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, come modificato dal D.Leg. 21.02.14 n° 21 (c.d. “Codice del Consumo”), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a ZD Sport un riferimento di Partita IVA, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto acquistato. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a ZD Sport una comunicazione esplicita scritta in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata: a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
ZD SPORT di Zucca Diego,
Via Valassina, 51
20831 – Seregno (MB)
oppure a mezzo pec all’indirizzo zdsport@pec.it
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, ZD Sport provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Il consumatore dovrà restituire il/i Prodotto/i o consegnarli al venditore o a un terzo autorizzato dal venditore a riceverli, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al venditore la sua volontà di recedere dal contratto. I costi diretti di spedizione relativi alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente. Il Prodotto acquistato dovrà essere restituito nella sua interezza ed integro, con tutti gli accessori ed eventuali parti di ricambio, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione, ecc…). Il Cliente può manipolare il Prodotto al fine di stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento ma è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tal fine. Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del venditore, esclusi i costi di consegna, e ciò al momento in cui il Prodotto sarà stato riconsegnato. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle eccezioni di cui all’art. 59 del Codice del Consumo: in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ZD Sport darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro il 5° giorno lavorativo dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; ZD Sport non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo (in magazzino), il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Indirizzo del destinatario
(l’indirizzo del magazzino di rientro verrà comunicato da ZD Sport al ricevimento della richiesta di reso.)
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni/servizi: elenco dei beni/servizi
Numero d’ordine Ordinato il
Nome del Cliente Indirizzo del Cliente Firma del Cliente Data
Articolo 9 – Cambio taglia
Il Cliente ha il diritto di richiedere un “cambio taglia” per i prodotti acquistati da ZD Sport, inviando entro 14 giorni dalla ricezione, un’email a info@zdsport.it con oggetto “cambio taglia” e con l’indicazione di modello/codice prodotto, numero d’ordine e data di consegna. Dovrà anche specificare la taglia che desidera in sostituzione.
L’articolo/i da cambiare dovrà essere spedito, a cura e spese del Cliente mediante corriere di sua fiducia a:
ZD SPORT di Zucca Diego, Via Valassina, 51 – 20831 Seregno (MB).
La spedizione della merce dovrà avvenite entro i 14 giorni successivi alla comunicazione di inviata via mail.
Saranno accettati cambi taglia solo per prodotti restituiti completamente integri, nel loro imballo originale e senza alcun segno d’uso. ZD Sport si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi cambio taglia, in caso di mancato rispetto da parte del Cliente delle presenti tempistiche, modalità e condizioni. ZD Sport declina la propria responsabilità per qualsivoglia oggetto contenuto nel pacco e non indicato nell’email “cambio taglia”.
Articolo 10 – Garanzie sui materiali.
Tutti i prodotti venduti da ZD Sport sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la ricevuta fiscale o la fattura. L’esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai centri assistenza autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da ZD SPORT. La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, ZD Sport provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da ZD Sport. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ZD Sport potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a ZD Sport per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Articolo 11 – Obblighi del cliente.
Il cliente si obbliga a conservare con estrema diligenza sia il codice di autenticazione che la password, essendo ben conscio che l’uso di UserID e password da parte di terzi vincolerebbe soltanto il cliente, dovendo imputare il fornitore soltanto al medesimo cliente gli ordini eseguiti con tali chiavi. Eventuali variazioni dei dati personali forniti dal cliente all’iscrizione, dovranno essere comunicate per iscritto al fornitore. Il cliente è inoltre tenuto a fornire un indirizzo e-mail per la necessità di essere informato della conferma degli ordini, e per ogni comunicazione da parte del fornitore relativa all’ambito del commercio elettronico esercitato dal medesimo.
Articolo 12 – Forma delle comunicazioni.
Pur privilegiando il canale telematico, il cliente accetta caso per caso che le comunicazioni relative alle conferme degli ordini e ad altre comunicazioni possano essere eseguite anche con altri mezzi indicati dal cliente stesso, riconoscendone nel contempo piena validità.
Articolo 13 – Privacy.
Con la presente informiamo che, ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196, i dati personali che verranno forniti dal Cliente a ZD Sport sono dalla stessa trattati, con modalità anche automatizzate, per l’inserimento nell’archivio clienti e sono necessari per l’eventuale conclusione di un rapporto contrattuale e per i successivi adempimenti di natura civilistica, fiscale, gestionale. Il conferimento dei dati è facoltativo ma in mancanza tuttavia ne conseguirà l’impossibilità di stipulare un contratto di vendita e quindi di accettare l’ordine. I dati del Cliente potranno essere comunicati, per le medesime finalità della raccolta a partner commerciali, nonché a soggetti a cui sono affidati servizi in outsourcing (ad esempio lo spedizioniere).
Titolare del trattamento è ZD Sport di Zucca Diego, con sede in Via Valassina, 51 – Seregno (MB) – Italia. Informiamo che, in relazione a quanto previsto dall’art. 7 del Dlgs. succitato, il Cliente avrà, fra gli altri diritti, quello di ottenere: la conferma dell’esistenza di dati personali che li riguardano; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati eventualmente trattati in violazione di legge; l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati. Il Cliente potrà esercitare i diritti di cui all’art. 7 scrivendo a: info@zdsport.it
Articolo 14 – Legge applicabile.
Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Monza
Articolo 15 – Foro competente.
Per ogni controversia il foro competente è quello di Monza (MB).
CONDIZIONI GENERALI D’USO DEL CHECK OUT DI E-COMMERCE
Le presenti condizioni generali regolano l’accesso del check out di e-commerce ZD Sport (di seguito il “Sito”) e l’utilizzo dei servizi e dei contenuti ivi presenti (quali, a titolo esemplificativo: immagini, software, testi, marchi e loghi, combinazioni di colori, strutture e disegni). Qualunque persona che accede e/o utilizza il Sito assume la qualità di “Utente” e accetta, fin dal momento del suo primo accesso e/o utilizzo, le presenti condizioni, le quali si applicano indipendentemente dalle Condizioni Generali di Vendita che regolano l’eventuale acquisto dei prodotti presenti nel catalogo online del sito web. La mancata accettazione di tali Condizioni non permette l’ulteriore accesso o utilizzo dei contenuti e dei servizi del Sito web. L’Utente dichiara di accettare il sito “così com’è”. ZD Sport non è responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, che possano eventualmente derivare dall’utilizzo del sito web. Senza preavviso alcuno, il Portale ed i suoi contenuti potranno essere modificati o sostituiti. Qualsiasi informazione e/o richiesta può essere inoltrata a: info@zdsport.it
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